Jamstveni list
Proizvođač vozila Volkswagen AG, D-38436 Wolfsburg, jamči da je isporučeno vozilo ispravno.
Mogući nedostatak koji bi se za vrijeme trajanja jamstva pojavio na vozilu otklonit će se pod ovdje navedenim uvjetima:
1. TRAJANJE JAMSTVA
Jamstvo traje 2 (dvije) godine, računajući od dana isporuke vozila, bez ograničenja prijeđenih kilometara.
2. JAMSTVO NA LAK
Jamči se da 3 (tri) godine računajući od dana isporuke vozila neće doći do oštećenja laka na vozilu koji bi bio posljedica nedostataka u proizvodnji.
3. JAMSTVO NA PROHRĐAVANJE
Jamči se da u roku od 12 (dvanaest) godina računajući od dana isporuke vozila neće doći do prohrđavanja kod svih modela vozila.
Prohrđavanjem se smatra perforacija u karoseriji koja je s unutrašnje strane (šupljine) probila na vanjsku stranu.
4. JAMSTVO NA VISOKONAPONSKE BATERIJE
Za ispravnost visokonaponske baterije glede nedostataka vezanih uz materijal ili tvorničku ugradnju jamči se 8 (osam) godina od dana isporuke vozila ili do prijeđenih 160.000 km (ovisno o tome što prvo nastupi). Smanjenje kapaciteta visokonaponske baterije unutar jamstvenog perioda konstrukcijski je uvjetovano i ne predstavlja nedostatak u smislu ovog jamstva. Jamstvo za visokonaponsku bateriju ne vrijedi u slučajevima kada je nedostatak uzrokovan nepravilnim korištenjem, rukovanjem ili održavanjem baterije. To posebice vrijedi za punjenje baterije.
5. OPSEG JAMSTVA
Jamstvo obuhvaća otklanjanje nedostatka koji se na vozilu pojave za vrijeme trajanja jamstva putem mreže ovlaštenih servisera za vozila marke Volkswagen, a o trošku proizvođača, odnosno uvoznika vozila, uporabom originalnih rezervnih dijelova. Prirodno trošenje dijelova vozila ne smatra se nedostatkom.
6. OGRANIČENJE JAMSTVA I GUBITAK PRAVA IZ JAMSTAVA
6.1. Jamstvo ne obuhvaća otklanjanje nedostatka koji su nastali:
a) uslijed djelovanja uzroka koji se nalazi izvan vozila ili kao posljedica
utjecaja vanjske sile na vozilo;
b) uslijed korištenja vozila u uvjetima koji ne odgovaraju normalnim uvjetima
eksploatacije;
c) uslijed neodgovarajuće ili nepravilne uporabe vozila;
d) zbog uporabe ili održavanja vozila koji nisu sukladni uputama proizvođača;
e) uslijed nedostatka njege, prekomjernog trošenja, nepravovremenog
otklanjanja oštećenja ili kvara.
6.2. Prava iz jamstva gube se u sljedećim slučajevima:
a) ako je nedostatak na vozilu izazvan namjerno;
b) ako je nedostatak na vozilu posljedica nepravilne uporabe vozila, sudara,
puknuća gume, elementarne nepogode, prirodnog trošenja i/ili habanja, oštećenja
uzrokovanog vanjskim mehaničkim i/ili kemijskim utjecajima (primjerice djelovanjem
životinja ili djelovanjem životinjske odnosno biljne materije, udarci kamenčića,
industrijski ispušni plinovi u zraku i sl.) ili drugih uzroka izvan samog
vozila;
c) ako na vozilu nisu obavljeni svi redoviti servisni radovi sukladno naputcima i
smjernicama proizvođača u predviđenom vremenskom razdoblju ili nakon predviđenog
prijeđenog broja kilometara, ovisno što prije nastupi, sukladno planu održavanja
vozila;
d) ako se identifikacijski broj vozila (VIN), odnosno broj motora ne mogu pročitati
ili su različiti od brojeva navedenih u Servisnoj knjižici;
e) ako vlasnik ili korisnik vozila nije dopustio ili ne dopušta otklanjanje odnosno
popravak nedostatka, kvara ili greške koja je otkrivena od strane ovlaštenog
Volkswagen servisa®;
f) ako se vozilo koristi za sportske svrhe ili za bilo kakve druge vrste
natjecanja;
g) ako su na vozilu izvršene promjene koje nisu predviđene ili odobrene od strane
proizvođača;
h) ako nisu poštivane upute o uporabi, održavanju i servisiranju navedene u uputama
za uporabu vozila;
i) u ostalim slučajevima koji nisu navedeni u gornjim točkama, ali s istima stoje u
uzročnoj vezi.
7. PROSTORNO VAŽENJE JAMSTVA
Prava iz jamstva mogu se ostvariti kod svakog ovlaštenog servisera za vozila marke Volkswagen.
8. OSTALE ODREDBE
8.1. Prava iz jamstva ne umanjuju prava koja kupcu pripadaju temeljem drugih propisa.
8.2. Uvoznik jamči da će za prodano vozilo najmanje sedam godina osigurati servisiranje, kao i mogućnost nabave originalnih rezervnih dijelova.
8.3. Radi ostvarenja prava iz jamstva, vlasnik jamstva je obvezan prije započinjanja otklanjanja nedostataka, omogućiti utvrđivanje nedostataka u ovlaštenom servisu za vozila marke Volkswagen.
8.4. Kupac nema prava na bilo kakva dodatna potraživanja osim prava utvrđenih Jamstvenim listom.
Napomena: Jamstveni list sastavni je dio priloženog Plana održavanja.
Inspekcija
Proizvođač preporučuje redovni servis nakon tisuću prijeđenih kilometara. Svako vozilo se nakon određene prijeđene kilometraže mora u potpunosti provjeriti.
Opseg servisa se pri tome razlikuje ovisno o starosti vozila i prijeđenoj kilometraži. U slučaju redovnog servisa se radi o provjeri cijelog vozila: počinje s elektronikom, preko karoserije, raznih potrošnih dijelova i razina tekućina - do 50 ispitnih točaka ovisno o kilometraži.