Za najbolje moguće iskustvo na mrežnim stranicama
Ova stranica koristi kolačiće radi pružanja najboljeg korisničkog iskustva. Daljnjim korištenjem naše stranice prihvaćate upotrebu naših kolačića (strogo neophodni kolačići). Kolačići za koje je potrebna privola (analitički kolačići, funkcionalni kolačići, kolačići za personalizirane sadržaje) postavit će se tek nakon njezinog aktiviranja. Ako date svoju privolu za korištenje kolačića, identifikacijske podatke obrađivat će naši partneri (ponuditelji usluga za kolačiće i IT pružatelji usluga). Za ovu internetsku stranicu i kolačiće odgovorno je društvo Porsche Croatia d.o.o. Dodatne informacije o korištenim kolačićima i načinu njihovog deaktiviranja možete pronaći u našoj
Aktiviraj sve kolačiće
Zatvoriti izbornik

Postupak u slučaju prometne nezgode Ispravno ponašanje prilikom prometne nezgode

Postupak u slučaju prometne nezgode Ispravno ponašanje prilikom prometne nezgode

Cestovni promet i broj vozila na hrvatskim cestama raste. Čak i najbolje osiguranje ne može spriječiti nezgode. Volkswagenovim vodičem "Pravilno ponašanje u slučaju nesreće" želimo vam pružiti podršku u slučaju nesreće na najbolji mogući način.

Uz našu pomoć pronaći ćete najvažnije informacije o ispravnom ponašanju na mjestu nesreće.

1. Označite mjesto nezgode

upalite sva 4 žmigavca i sigurnosnim trokutom označite mjesto nezgode (najmanje 50 metara od mjesta prometne nezgode)!

 

2. Pružite prvu pomoć ozlijeđenim osobama

 

3. Po potrebi pozovite hitnu službu (112)

Pritom obratite pažnju na sljedeće informacije:

  • Što se dogodilo?
  • Gdje se dogodilo?
  • Kada se dogodilo?
  • Koliko je unesrećenih?
  • Kakvu pomoć trebate?

 

4. Nazovite besplatni telefon Volkswagen Mobilnog jamstva 0800 1987

  • Pomoć, savjeti i informacije (od 0 do 24h)
  • Zbrinjavanje (vuča) vozila do ovlaštenog servisa (od 0 do 24h).

5. U slučaju materijalne štete

  • Obavijestiti policiju (ukoliko drugi sudionik prometne nezgode odbije dati osobne podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto prometne nezgode, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inozemne registracije, alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično)
  • Razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima
  • Popuniti i potpisati Europsko izviješće o nezgodi
  • Prikupiti podatke o eventualnim svjedocima prometne nezgode
  • Fotografirati mjesto nezgode i položaj vozila u trenutku nezgode (mobitelom, foto aparatom)
  • Posjetiti najbliži ovlašteni Volkswagen servis® gdje ćete dobiti besplatnu procjenu popravka Vašeg vozila
  • Prijaviti štetu na vozilu osiguravatelju vozila koje je skrivilo prometnu nezgodu