Vaučer za digitalne proizvode
Više fleksibilnosti pri kupnji digitalnih proizvoda
S vaučerom vašeg Volkswagen partnera za web-shop We Connect ili In-Car-Shop1
Želite li aktivirati nove odabrane funkcije vozila kao nadogradnju² u vašem vozilu marke Volkswagen? Ili produžiti licencu za svoje mobilne online usluge? Vaučere za kupnju ovih digitalnih proizvoda za vaše Volkswagen vozilo – ako su raspoloživi – u shopu Volkswagen Connect ili In-Car-Shopu sada možete kupiti kod svog lokalnog Volkswagen partnera.
Prednost: uz izravnu kupnju vaučera, dobit ćete i stručne savjete vašeg Volkswagen partnera. Budući da vaučer nije vezan uz određeno vozilo, izvrstan je dar za sve koji žele razveseliti druge mobilnim komforom za njihova vozila marke Volkswagen.
Kako biste iskoristili vaučer kupljen kod vašeg Volkswagen partnera, jednostavno posjetite naš web-shop ili In-Car-Shop u svom infotainment sustavu i tijekom postupka plaćanja unesite kod vaučera koji se nalazi na vaučeru. Ovisno o vozilu i modelu, u ovim shopovima možete kupiti produženje licence za VW Connect Plus, We Connect Plus³ ili Car-Net⁴, odabrane nadogradnje ili dodatne mobilne ključeve⁵ za vaše vozilo marke Volkswagen.
- Uvjeti korištenja a) Ovim se uvjetima reguliraju korištenje vaučera/kredita koji nisu povezani s proizvodom za aktivacijske kodove (kodovi vaučera) koje izdaje Volkswagen AG (Volkswagen) koji se mogu kupiti kod Volkswagen partnera. Kodovi vaučera mogu se iskoristiti u shopu Volkswagen Connect (web-shop ili In-Car-Shop – ako je dostupan za određeno vozilo) za kupnju digitalnih proizvoda i usluga marke Volkswagen (npr. Car-Net (Security & Service, Guide nbsp#Inform) i produženja licence, nadogradnje, mobilni ključ za VW Connect Plus / We Connect Plus) za vozilo koje ispunjava uvjete. Pojedinosti o digitalnim proizvodima i uslugama dostupnim za određeno vozilo možete pronaći u shopu Volkswagen Connect i identifikacijskom broju vozila. b) Kodovi vaučera nisu posebno povezani s kupcem ili proizvodom ili vozilom. Kodovi vaučera ne mogu se iskoristiti za kupnju daljnjih kodova vaučera niti u drugim društvima koncerna Volkswagen AG ili trećim stranama. c) Kodovi vaučera mogu se koristiti kao potpuno ili djelomično plaćanje digitalnih proizvoda ili usluga u shopu Volkswagen Connect tijekom postupka plaćanja. U slučaju da vrijednost koda vaučera nije dovoljna za pokrivanje cjelokupne vrijednosti dotičnog proizvoda ili usluge, moguće je koristiti dodatne načine plaćanja za plaćanje iznosa koji nedostaje. U slučaju da vrijednost koda vaučera premašuje vrijednost kupljenog proizvoda ili usluge, višak vrijednosti će ostati na tom kodu vaučera za buduću upotrebu. Kodovi vaučera također se mogu koristiti za više pojedinačnih transakcija dok se ne potroši vrijednost dotičnog koda vaučera. Za provjeru vrijednosti koda vašeg vaučera posjetite web-shop We Connect. d) Ako potrošač pravodobno otkaže kupnju digitalnog proizvoda ili digitalne usluge, plaćeni iznos bit će vraćen na isti kod vaučera i može se ponovno koristiti za kupnju digitalnih proizvoda i/ili usluga u shopu Volkswagen Connect. e) Kodovi vaučera istječu pet godina nakon datuma izdavanja. Bilo koja vrijednost preostala nakon tog datuma neće biti vraćena. Vrijednost koda vaučera nije moguće nadoplatiti. Kodovi vaučera ne mogu se zamijeniti za gotovinu. f) Volkswagen ne preuzima odgovornost za gubitak, krađu, uništenje ili na drugi način neovlašteno korištenje koda vaučera. g) Volkswagen zadržava pravo zatražiti alternativni oblik plaćanja ako sumnja da je kod vaučer dobiven ili da se koristi na prijevaru ili ako je bilo koji od ovih Uvjeta korištenja prekršen. h) Isključivo mjesto jurisdikcije za sve zahtjeve koji proizlaze iz i u vezi s ovim Uvjetima korištenja bit će Wolfsburg, Njemačka, ako korisnik ne koristi kod vaučera kao potrošač. Ako korisnik koristi kod vaučera kao potrošač, Volkswagen može pokrenuti pravni postupak protiv korisnika samo pred sudom koji je nadležan prema prebivalištu ili uobičajenom boravištu korisnika. Korisnik može pokrenuti pravni postupak protiv društva Volkswagen pred sudom nadležnim za sjedište društva Volkswagen u Wolfsburgu, Njemačka, i pred bilo kojim drugim sudom koji je nadležan u ovom slučaju prema važećem zakonu. i) Svi sporovi koji proizlaze iz ili u vezi s ovim kodom vaučera bit će regulirani isključivo zakonima Savezne Republike Njemačke; primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) je isključena. Ako je korisnik potrošač, gornje odredbe ovog odjeljka neće se primjenjivati u mjeri u kojoj su obvezne odredbe o zaštiti potrošača prema pravu zemlje u kojoj potrošač ima prebivalište ili uobičajeno boravište u trenutku sklapanja ugovora u suprotnosti s primjenom njemačkog prava. j) Volkswagen nije voljan niti obvezan sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za arbitražu potrošača. k) Za sva pitanja ili probleme u vezi s iskorištavanjem koda vaučera, obratite se službi za korisnike. Za ostala pitanja ili probleme u vezi s kodom vaučera, obratite se Volkswagen partneru kod kojeg ste kupili kod kod vaučera.
- Za kupnju nadogradnji potreban vam je korisnički račun za Volkswagen ID, važeći ugovor za VW Connect / We Connect i vaša verifikacija da ste glavni korisnik, odnosno da je vaš korisnički račun povezan s konkretnim vozilom. Osim toga, vozilo mora raspolagati tehničkim funkcijama te hardverom i softverom potrebnim za odgovarajuću nadogradnju. Raspoloživost nadogradnji može također ovisiti o modelskoj godini i datumu proizvodnje. Glavni korisnik može vidjeti nadogradnje dostupne za dotično vozilo u In-Car-Shopu u infotainment sustavu ili u shopu Volkswagen Connect na stranici connect-shop.volkswagen.com. Proizvode uz plaćanje možete kupiti u In-Car-Shopu i/ili u shopu Volkswagen Connect, gdje također možete vidjeti raspoloživa sredstva plaćanja. Raspoloživost funkcija nadogradnje može se razlikovati u web-shopu i u In-Car-Shopu. Vaš Volkswagen partner također će vas rado savjetovati u slučaju pitanja o nadogradnjama i njihovoj raspoloživosti. Kupljene i aktivirane nadogradnje ostaju u vozilu tijekom razdoblja aktivacije, mogu ih koristiti svi vozači, ali se ne mogu prenijeti u druga vozila.
- Za korištenje usluga VW Connect / We Connect potreban vam je korisnički račun za Volkswagen ID te se morate prijaviti korisničkim imenom i lozinkom u VW Connect / We Connect. K tomu treba online putem sklopiti zasebni ugovor za VW Connect odnosno VW Connect Plus ili We Connect odnosno We Connect Plus s društvom Volkswagen AG na stranici www.myvolkswagen.net ili putem aplikacije „Volkswagen“ (dostupna u App-Storeu i Google Play Storeu). Nakon primopredaje vozila imate 90 dana za registraciju vozila na stranici www.myvolkswagen.net ili putem aplikacije „Volkswagen“ za uslugu VW Connect Plus / We Connect Plus i korištenje usluga tijekom čitavog ugovorenog besplatnog vremena korištenja. Za kupce s uslugama VW Connect i VW Connect Plus: korištenje mobilnih online usluga omogućeno je putem integrirane internetske veze. Za korištenje web-radija, Wi-Fi hotspota i usluge Alexa, ako je raspoloživa, moguće je naručiti podatkovne pakete uz plaćanje preko vanjskog mobilnog operatera „Cubic Telecom“ koji se mogu upotrebljavati u području pokrivenosti mreže brojnih europskih zemalja. Količinu podataka u ovim paketima mogu koristiti svi korisnici i putnici u vozilu. Informacije o uvjetima, cijenama i zemljama koje podržavaju ovu uslugu potražite na stranici vw.cubictelecom.com. Alternativno je moguće korištenje web-radija, Wi-Fi hotspota i usluge Alexa, ako je raspoloživa, na mobilnom krajnjem uređaju (npr. smartphoneu) koji može poslužiti kao mobilni Wi-Fi hotspot. U tom je slučaju odgovarajuća usluga raspoloživa isključivo ako između vas i vašeg mobilnog operatera postoji ugovor ili ako ćete zasebno sklopiti takav ugovor s mobilnim operaterom, i to isključivo unutar pokrivenosti dotične mobilne mreže. Dodatni troškovi (npr. naknade za roaming) mogu nastati uslijed razmjene podataka preko interneta ovisno o vašoj mobilnoj tarifi te osobito tijekom korištenja u inozemstvu. Za kupce s uslugama We Connect i We Connect Plus: korištenje mobilnih online usluga omogućeno je putem integrirane internetske veze. Za korištenje usluga streaminga, pojedinih aplikacija u vozilu i Wi-Fi hotspota moguće je naručiti podatkovne pakete uz plaćanje preko vanjskog mobilnog operatera „Cubic Telecom“ koji se mogu upotrebljavati u području pokrivenosti mreže brojnih europskih zemalja. Količinu podataka u ovim paketima mogu koristiti svi korisnici i putnici u vozilu. Informacije o uvjetima, cijenama i zemljama koje podržavaju ovu uslugu potražite na stranici vw.cubictelecom.com. Alternativno je moguće korištenje tih usluga preko mobilnog krajnjeg uređaja (npr. smartphonea) koji može poslužiti kao mobilni Wi-Fi hotspot. U tom su slučaju odgovarajuće usluge raspoložive isključivo ako između vas i vašeg mobilnog operatera postoji ugovor ili ako ćete zasebno sklopiti takav ugovor s mobilnim operaterom, i to isključivo unutar pokrivenosti dotične mobilne mreže. Dodatni troškovi (npr. naknade za roaming) mogu nastati uslijed razmjene podataka preko interneta ovisno o vašoj mobilnoj tarifi te osobito tijekom korištenja u inozemstvu. Za korištenje besplatne aplikacije „Volkswagen“ potrebni su smartphone s prikladnim operativnim sustavom iOS ili Android te SIM kartica s podatkovnom opcijom u okviru postojećeg ili zasebno sklopljenog ugovora između vas i vašeg mobilnog operatera. Koje su usluge sadržane u paketima VW Connect i VW Connect Plus ili We Connect i We Connect Plus može se razlikovati od zemlje do zemlje. Raspoloživost također ovisi o modelu vozila, opremi i instaliranoj verziji softvera. To vrijedi i za usluge trećih pružatelja usluga. Usluge su na raspolaganju za vrijeme trajanja ugovora te podliježu sadržajnim izmjenama i mogu se ukinuti tijekom razdoblja trajanja ugovora. Detaljnije informacije potražite na stranici connect.volkswagen.com te kod svog Volkswagen partnera, a informacije o uvjetima mobilnih tarifa kod svog pružatelja mobilnih usluga.
- Za korištenje usluga Car-Net potreban vam je korisnički račun za Volkswagen ID te se morate prijaviti korisničkim imenom i lozinkom. K tomu treba online putem sklopiti zasebni ugovor s društvom Volkswagen AG. Kako biste mogli koristiti usluge kroz cijelo vrijeme korištenja, nakon primopredaje vozila imate 90 dana za registraciju vozila na stranici www.myvolkswagen.net ili putem aplikacije „Volkswagen We Connect“ (dostupna u App-Storeu i Google Play Storeu). U slučaju kasnije registracije skraćuje se trajanje besplatnog vremena korištenja. Korištenje mobilnih online Car-Net usluga „Guide & Inform“ moguće je samo s opcijskom opremom Discover Media i Discover Pro. Dodatno vam je potreban mobilni krajnji uređaj s mogućnošću povezivanja s internetom (npr. smartphone) koji može poslužiti kao mobilni Wi-Fi hotspot. Uz opcijsko sučelje za telefon „Business“ u kombinaciji s navigacijskim sustavom Discover Pro alternativno se može koristiti mobilni telefon s remote SIM Access profilom (rSAP) ili SIM kartica s telefonskom i podatkovnom opcijom. Usluge Car-Net raspoložive su isključivo ako između vas i vašeg mobilnog operatera postoji ugovor ili ako ćete zasebno sklopiti takav ugovor s mobilnim operaterom, i to isključivo unutar pokrivenosti dotične mobilne mreže. Dodatni troškovi (npr. naknade za roaming) mogu nastati uslijed razmjene podataka preko interneta ovisno o vašoj mobilnoj tarifi te osobito tijekom korištenja u inozemstvu. Zbog količine podataka nastale uslijed korištenja usluga Car-Net svakako preporučujemo ugovaranje opcije flatrate s vašim mobilnim operaterom. Za korištenje besplatne aplikacije We Connect App potreban je smartphone s prikladnim operativnim sustavom iOS ili Android te SIM kartica s podatkovnom opcijom u okviru postojećeg ili zasebno sklopljenog ugovora između vas i vašeg mobilnog operatera. Raspoloživost usluga Car Net može se razlikovati ovisno o pojedinoj zemlji. Ove su usluge na raspolaganju za vrijeme trajanja ugovora te podliježu sadržajnim izmjenama tijekom razdoblja trajanja ugovora. Detaljnije informacije o uslugama Car-Net potražite na stranici connect.volkswagen.com te kod svog Volkswagen partnera, a informacije o uvjetima mobilnih tarifa kod svog pružatelja mobilnih usluga.
- Raspoloživo samo s opcijskim navigacijskim sustavom „Discover Pro“ (za Passat, Arteon i Golf) ili „Discover Media" (samo Golf) i u kombinaciji s aplikacijom Volkswagen App. Na početku je za Passat i Arteon raspoloživo pet besplatnih mobilnih ključeva, a za Golf je na raspolaganju pet mobilnih ključeva nakon ugovaranja funkcije. Mobilni ključevi mogu se iskoristiti unutar prve 4 godine od sklapanja ugovora za VW Connect / We Connect. Prosljeđivanje mobilnog ključa pretpostavlja provjeru identiteta pošiljatelja ključa u postupku Volkswagen Ident. Nakon instalacije na kompatibilnom smartphoneu mobilni ključ ima jednogodišnju valjanost koja je povezana s krajnjim uređajem.