Glavni korisnik vozila u pravilu je vlasnik vozila. Glavni korisnik raspolaže svim privilegijama. Uloga je povezana s identifikacijskim brojem vozila (VIN). Pomoću VIN-a glavni korisnik može upariti vozilo sa svojim Volkswagen ID-om.

Gost ima Volkswagen ID i prihvaća Opće uvjete i odredbe za We Connect u pogledu opsega funkcija. On ima ograničene privilegije. Gosti mogu upotrebljavati navigacijske i infotainment usluge te usluge streaminga i internetske veze. Također, oni mogu upotrebljavati aplikaciju We Connect ID. sa smanjenim opsegom (na primjer, deaktivacija određenih proizvoda, Online uvoz odredišta, prilagodbe profila, pretraživanje i pronalazak stanica za punjenje itd.). Kako bi se to moglo učiniti, osoba se mora prijaviti u infotainment sustav kao gost i imati instaliranu aplikaciju We Connect ID. na smartphoneu.

Gost se može neovisno prijaviti svojim Volkswagen ID-om, no najprije mora postojati glavni korisnik.

Anonimni gost upotrebljava vozilo bez registracije. Stoga nema Volkswagen ID i može upotrebljavati samo smanjen opseg usluga, kao što su sustav poziva u nuždi eCall, online prometne informacije, online izračun ruta, stanice za punjenje, online pretraživanje posebnih odredišta, online ažuriranje karti i parkirališta. Ako se anonimni gost odabere putem "gosta" u administraciji korisnika, vozač na početnom zaslonu odlučuje hoće li se vozilo upotrebljavati u "Online modusu" ili u "Offline modusu".